Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Vasco.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Vasco éditée par Vasano Solutions (ci-après "le Prestataire"), accessible à l'adresse vasano.app.
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute utilisation contraire aux présentes est interdite.
Vasco est une plateforme SaaS de gestion de la réputation en ligne destinée aux réseaux d'établissements. Elle comprend :
L'accès à Vasco est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte valide, créé par l'administrateur de leur organisation cliente. L'authentification s'effectue via :
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
L'utilisateur s'engage à utiliser Vasco de manière conforme à sa destination et à ne pas :
Données client : les données issues des fiches Google Business Profile et les données métier importées restent la propriété exclusive du client. Vasano Solutions n'en revendique aucun droit d'usage commercial.
Plateforme : la plateforme Vasco, ses algorithmes, son interface et ses composants logiciels sont la propriété exclusive de Vasano Solutions et sont protégés par le droit d'auteur français.
Vasano Solutions s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité du service. Des interruptions peuvent toutefois survenir pour maintenance ou en cas de force majeure.
Des niveaux de service (SLA) spécifiques peuvent être définis dans le contrat commercial conclu avec chaque client.
Vasano Solutions ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, notamment la perte de données, le manque à gagner ou les dommages commerciaux.
La responsabilité totale de Vasano Solutions au titre des présentes CGU est limitée aux sommes effectivement payées par le client au cours des 12 derniers mois.
Vasano Solutions se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis et sans indemnité.
Le client peut résilier son abonnement selon les conditions prévues dans son contrat commercial.
Vasano Solutions se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par e-mail ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Paris seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@vasano.io