Conditions légales

Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à la plateforme Vasco par VASANO SOLUTIONS.

Parties Contractantes

VASANO SOLUTIONS (VS) et le Client

Service Fourni

Licence d'utilisation de l'application MyCockpit pour gérer les informations Google Business Profile et analyser les données commerciales concurrentes.

Durée et Renouvellement

Le contrat s'exécute sur une période de 30 jours à partir de la validation de la commande, puis se renouvelle automatiquement pour des périodes équivalentes. Un essai gratuit de 7 jours précède le service payant, sans remboursement après la fin de la période d'essai.

Services Fournis

  • Audits Google Business Profile et recommandations d'optimisation
  • Mises à jour d'informations (heures, coordonnées, etc.)
  • Réponses générées par IA aux avis Google
  • Tableau de bord d'analyse comparative
  • Services basés sur les crédits : réponses aux avis, création de publications, codes QR, messagerie SMS
  • Notifications de performance

Modèle de Paiement

« Chaque action, opération ou fonctionnalité consommée dans l'Application » déduit automatiquement les crédits. Les options d'achat varient de 100 à 500 crédits avec une tarification échelonnée (3 $ à 9 $).

Limitation de Responsabilité

VS fournit les services sur une base du « meilleur effort » uniquement. La plateforme fonctionne 24h/24 sauf maintenance programmée. Si le service devient indisponible, la compensation se limite à « cinquante pour cent du montant de la facture mensuelle la plus récente ».

Responsabilités du Client

Les utilisateurs assument l'entière responsabilité du contenu publié et de l'exactitude des données. VS décline la responsabilité pour les décisions du client, les abus ou les problèmes tiers (virus, problèmes réseau, logiciels incompatibles).

Protection des Données

Les données personnelles sont conservées pendant trois ans à des fins comptables et légales. Les clients disposent de droits d'accès et de suppression via dsi@vasano.fr.

Résiliation

Les clients peuvent annuler à tout moment ; aucun remboursement ne s'applique après la période d'essai. Les modifications substantielles des services permettent une notification de 30 jours avant démission.

Loi Applicable

La loi française s'applique ; les litiges se règlent par la juridiction du tribunal commercial.

Vasano

Vasco aide les grands réseaux français à attirer plus de clients via leurs fiches Google. Gestion locale, dashboards réseau, agent IA, et rapports automatisés. Confiance de +200 réseaux.

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